Conditions générales de vente
Site internet d'Echoppe Vgétale : www.echoppe-vegetale.fr
Version du : 24/09/2026
Article 1
Identification du vendeur
Le site internet « Echoppe Végétale » est édité par :
Echoppe Végétale
Entreprise Individuelle à Responsabilité Limitée (EIRL)
Siège social : 4 Place de l’Estacade – 54850 Messein – France
SIRET : 837 896 208 00019
TVA intracommunautaire : FR81837896208
Téléphone : 03 83 52 57 97
E-mail : echoppevegetale@gmail.com
Ci-après dénommée « le Vendeur ».
Article 2
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées à distance sur le site www.echoppe-vegetale.fr entre le Vendeur et toute personne physique agissant en qualité de consommateur, ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3
Le site propose à la vente :
- Bouquets de fleurs fraîches ;
- Compositions florales ;
- Plantes ;
- Cartes cadeaux.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre illustratif.
En raison de la nature artisanale et saisonnière des créations florales, les compositions livrées peuvent présenter des variations de couleurs, de variétés ou de contenants par rapport aux photographies présentées sur le site, tout en conservant l’esprit, le style et la valeur de la création commandée.
Le Vendeur se réserve le droit de remplacer une fleur ou une variété indisponible par une fleur de qualité et de valeur équivalentes.
Article 4
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité totale ou partielle d’un produit après validation de la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra :
- accepter une proposition de remplacement ;
- modifier sa commande ;
- obtenir le remboursement des sommes concernées.
Article 5
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 6
La commande est validée lorsque le Client :
- sélectionne les produits souhaités ;
- renseigne les informations nécessaires à la livraison ;
- accepte les présentes CGV ;
- procède au paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client par courrier électronique.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, d’informations incomplètes ou erronées, ou de suspicion de fraude.
Article 7
Le règlement des commandes s’effectue exclusivement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du Client.
Article 8
Zone de livraison
Les livraisons sont assurées dans un rayon maximal de quinze (15) kilomètres autour de la boutique située à Messein (54850).
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande située hors de cette zone géographique.
Délais
Sous réserve de disponibilité :
- toute commande passée avant la fermeture de la boutique peut être livrée le lendemain ;
- toute commande passée le matin peut, selon les disponibilités, être livrée l’après-midi même.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Absence du destinataire
Le Client est responsable de l’exactitude des coordonnées fournies.
En cas d’absence du destinataire lors du passage du livreur, le Vendeur pourra :
- remettre la commande à une personne présente sur place ;
- déposer la commande dans un lieu sécurisé avec accord préalable ;
- retirer la commande à la boutique pendant les horaires d’ouverture ;
- convenir d’une nouvelle livraison entraînant des frais supplémentaires pour le destinataire
Aucun remboursement ne pourra être exigé lorsque l’échec de livraison résulte d’informations erronées ou de l’absence du destinataire.
Article 9
Le Client peut choisir le retrait gratuit en boutique.
Les produits seront disponibles à la date et à l’heure indiquées lors de la commande.
Le retrait s’effectue à l’adresse suivante :
Echoppe Végétale • 4 Place de l’Estacade • 54850 Messein
Article 10
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Les produits commercialisés par Echoppe Végétale étant des produits périssables (fleurs fraîches, compositions florales et plantes), le Client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation après validation de la commande.
Toute commande est donc ferme et définitive dès son paiement.
Article 11
Le Client dispose d’un délai de vingt-quatre (24) heures suivant la livraison pour signaler toute anomalie concernant sa commande.
Toute réclamation devra être adressée à :
echoppevegetale@gmail.com
et accompagnée :
- du numéro de commande ;
- d’une description précise du problème ;
- de photographies permettant de constater l’anomalie.
Chaque réclamation fera l’objet d’un examen au cas par cas.
Selon les circonstances, le Vendeur pourra proposer :
- un remplacement ;
- un avoir ;
- un remboursement partiel ou total.
Aucune solution n’est automatique et chaque situation sera appréciée individuellement.
Article 12
Le Client bénéficie des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil pour les produits concernés.
Toute demande devra être adressée au Vendeur dans les meilleurs délais suivant la constatation du défaut.
Article 13
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- des retards imputables à un cas de force majeure ;
- des dommages résultant d’une mauvaise conservation des produits après leur livraison ;
- des informations erronées communiquées par le Client.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Article 14
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes ;
- la livraison ;
- la gestion de la relation client ;
- les obligations légales et comptables.
Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Le Client dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant ses données.
Toute demande peut être adressée à : echoppevegetale@gmail.com
Article 15
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
À compléter lorsque j’aurais souscrit avec la MAAF
Article 16
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties recherchent en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.
Article 17
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant la validation de sa commande et les accepter sans réserve.
